Politiques, directives et ententes de service
Politiques et directives
Les politiques informatiques sont un ensemble de règles établies par le Collège Sainte-Anne pour guider l’utilisation des technologies de l’information.
Ententes de service
Les ententes de services ont pour but de fournir les services de qualité supérieure en créant une définition des services offerts et les règles à respecter pour assurer la qualité de service élevée.
Décharge de responsabilité
Les décharges de responsabilité dans les ententes de services délimitent la responsabilité du fournisseur et précisent les conditions d’utilisation des services pour protéger les deux parties.